Informations conformément à l’article 141 des sexes du décret législatif n° 206/2005 et de l’article 14 du règlement européen 524/2013

Conformément à et aux fins de l’article 141 sexies du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (« Code de la consommation »), Savar S.r.l. informe les utilisateurs qui sont « consommateurs », tels que définis par l’art. 3, paragraphe 1, lettre a) du Code de la consommation, que tout litige inhérent, directement ou indirectement, à la conclusion, à l’exécution, à l’interprétation et à la résiliation des relations contractuelles découlant de l’utilisation des services proposés par le Site Technicalceramics.com qui ne peuvent être résolues à l’amiable, peut être dévolu à des organismes alternatifs de résolution des litiges (appelés ADR – Règlement alternatif des litiges) identifiés par les articles 141 bis et suivants du Code de la consommation.

 

Si l’utilisateur souhaite contacter ces organismes, il ou elle peut contacter le service de réclamations de Savar S.r.l. qui informera s’il a l’intention d’utiliser ces organismes et, le cas échéant, communiquera toutes les données utiles pour leur permettre d’accéder.
Savar S.r.l. informe les consommateurs, conformément à l’article 14 du règlement européen 524/2013, qu’une plateforme européenne pour la résolution « en ligne » des litiges (ODR – Résolution des litiges en ligne) a également été créée, consultable sur le site web de la http://ec.europa.eu/consumers/odr/, où il est possible de trouver plus d’informations sur l’utilisation des organismes alternatifs de résolution des litiges et de consulter une liste mise à jour des entités ADR, Trouvez leurs coordonnées, y compris le lien vers le site web concerné, ainsi que toute information utile pour renvoyer l’affaire à l’un des organismes concernés et résoudre le litige électroniquement.

 

Pour les litiges ci-dessus, l’Utilisateur résidant dans un autre État de l’Union européenne peut également accéder à la procédure européenne mentionnée dans le Règlement (CE) n° 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, disponible sur le site web de la www.eur-lex.europa.eu, pour la résolution des petites créances. La procédure peut être engagée à condition que la valeur du litige, nette des intérêts juridiques, droits et dépenses, ne dépasse pas le montant total de 2 000,00 €.

 

Cela porte sans préjudice au droit de l’Utilisateur, qui est « Consommateur », de faire appel devant le juge ordinaire compétent sur le territoire, la matière et la valeur, ou de recourir aux procédures de résolution des différends à l’amiable prévues dans la Partie V, titre II-bis, du Code de la consommation.

 

Pour plus d’informations, veuillez contacter directement le service de réclamations de Savar S.r.l.