Información conforme al artículo 141 sexies del Decreto Legislativo nº 206/2005 y al artículo 14 del Reglamento de la UE 524/2013

Conforme a y para efectos del artículo 141 sexies del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 ("Código de Consumo"), Savar S.r.l. informa a los usuarios que son "Consumidores", según lo definido por el art. 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor, que cualquier disputa inherente, directa o indirectamente, a la conclusión, ejecución, interpretación y terminación de relaciones contractuales derivadas del uso de los servicios ofrecidos por el Site Technicalceramics.com que no puedan resolverse amistosamente, puede ser transferida a organismos alternativos de resolución de conflictos (denominados ADR – Resolución Alternativa de Disputas) identificados por los artículos 141 bis y siguientes del Código de Consumo.

 

Si el Usuario desea contactar con estos organismos, puede contactar con el servicio de reclamaciones de Savar S.r.l., que informará si tiene intención de utilizar estos organismos y, en caso afirmativo, comunicará todos los datos útiles para permitir su acceso.
Savar S.r.l. informa a los consumidores, conforme al artículo 14 del Reglamento de la UE 524/2013, que también se ha establecido una plataforma europea para la resolución "online" de disputas (ODR – Resolución de Disputas en línea), que puede consultarse en la página web de http://ec.europa.eu/consumers/odr/, donde es posible encontrar más información sobre el uso de organismos alternativos de resolución de conflictos y consultar una lista actualizada de entidades ADR. Encuentra sus datos de contacto, incluido el enlace a la página web correspondiente, así como cualquier información útil para remitir el asunto a uno de los órganos mencionados y resolver la disputa electrónicamente.

 

Para las disputas anteriores, el Usuario que resida en otro Estado de la Unión Europea también puede acceder al procedimiento europeo mencionado en el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo de 11 de julio de 2007, disponible en la página web del www.eur-lex.europa.eu, para la resolución de reclamaciones menores. El procedimiento puede iniciarse con la condición de que el valor de la disputa, neto de intereses legales, derechos y gastos, no supere el importe total de 2.000,00 €.

 

Esto no perjudica el derecho del Usuario, que es "Consumidor", a apelar ante el juez ordinario con jurisdicción sobre el territorio, materia y valor, o a recurrir a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos previstos en la Parte V, título II-bis, del Código de Consumo.

 

Para más información, por favor contacte directamente con el servicio de reclamaciones de Savar S.r.l.